Ciudad de México, 13 de enero de 2026

En la primera jornada de este año del Zócalo de Gobierno Ciudadano, la mandataria capitalina, Clara Brugrada Molina, informó que desde el inicio de este programa, en octubre de 2024, han acudido alrededor de 90 mil personas para obtener solución a alguna problemática que les aquejaba.

Flanqueada por integrantes de su Gabinete legal y ampliado, la titular del Ejecutivo local detalló que durante ese periodo se presentaron 52 mil 480 gestiones de distintos temas.

Al tomar la palabra en esta primera jornada, que cada semana se realiza en la Plaza de la Constitución, Brugada Molina mencionó elque este día se retoma la atención directa a la ciudadanía, una dinámica que ha impulsado desde el inicio de su gestión con el objetivo de escuchar de manera cercana y atender con humildad las demandas de la población.

En este marco, hizo un llamado a todas y todos los funcionarios que participan en estas audiencias ciudadanas —secretarias, secretarios, subsecretarias, subsecretarios y equipos de trabajo— a brindar una atención respetuosa, empática y sensible, poniéndose en el lugar de las personas que acuden en busca de soluciones.

“Que seamos humildes ante las demandas de la ciudadanía y que resolvamos. Ese es el gran llamado a todas las ciudadanas y ciudadanos para que vengan los martes al Zócalo, y esa es también la instrucción que damos a todas las secretarías del Gobierno de la Ciudad”, puntualizó.

En la primera jornada del Zócalo de Gobierno Ciudadano en 2026 se registró un aforo de mil 900 personas, quienes expusieron un total de 816 casos; mientras que la Jefa de Gobierno atendió personalmente a 17 personas con cinco asuntos.

Brugada Molina destacó que es un hecho histórico que la Jefa del Ejecutivo local, junto con todo su gabinete, salga cada semana al Zócalo para recibir, escuchar y atender directamente a la población como una nueva forma de gobernar con cercanía a la gente.

Reiteró su exhorto a las y los servidores públicos para que continúen ofreciendo una atención de calidad, con respeto y sensibilidad social: “Seamos humildes ante las demandas de la ciudadanía y que resolvamos”, enfatizó.

Agradeció el trabajo de secretarias, secretarios y de todo el equipo del Gobierno de la Ciudad por la labor que realizan cada semana, así como la confianza de las y los ciudadanos que acuden a estas audiencias públicas y que regresan para dar seguimiento a sus gestiones hasta su resolución.

Recordó que este es un gobierno que “transforma la manera de relacionarse con la gente, y no hay mejor forma de hacerlo que mediante la atención directa”.

Asimismo, anunció que en próximas jornadas se informará, dependencia por dependencia, sobre el número de gestiones recibidas y atendidas, como parte de un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas.

Asimismo, Brugada Molina reconoció también la participación de instituciones que no forman parte del Gobierno capitalino como la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, cuya titular acude cada semana para atender a la ciudadanía, así como representantes de la Secretaría de Educación Pública, la Secretaría de Bienestar, el IMSS, entre otras dependencias federales, que apoyan a la población en la realización de diversos trámites.

---

Ciudad de México, 13 de enero de 2026

Mensaje de la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, durante el Zócalo Ciudadano

JEFA DE GOBIERNO DE LA CIUDAD DE MÉXICO, CLARA BRUGADA MOLINA (CBM): Hola, hola.

Amigas y amigos de la Ciudad de México. El día de hoy inicia nuevamente, en 2026, la atención directa a la ciudadanía.

Este gobierno, desde que entramos a la administración de la Ciudad de México, hemos impulsado una manera de atender directamente a la población.

Ha sido histórico que el Gobierno de la ciudad, su jefa de Gobierno, con todo el gabinete de la Ciudad de México, salga cada semana al Zócalo a recibirlos a ustedes, a atenderlos, a escucharlos y a resolver los problemas de esta gran ciudad.

Así que aquí estamos todo el gabinete. Y quiero también reconocer el trabajo que hacen otras dependencias que no son del Gobierno de la ciudad, pero que están presentes.

Éste es el caso de la Fiscalía General de Justicia, que hoy tenemos una Fiscal que sale cada semana al Zócalo, a atender directamente a la ciudadanía.

Y también tenemos a compañeras y compañeros funcionarios del Gobierno Federal.

Vienen de la Secretaría de Educación Pública, de la Secretaría de Bienestar, del IMSS, en fin. De muchas dependencias, que hoy por hoy la ciudadanía, aquí en esta gran capital, tiene gestiones ante ellos.

Así que les voy a dar el dato de Atención Ciudadana: desde que entramos al Gobierno de la Ciudad, han venido 90 mil personas al Zócalo Ciudadano.

Con distintos temas, con distintas gestiones, y han sido recibidos y han presentado sus propuestas, ante todas las dependencias: 52 mil 480 casos.

Es decir, que hay veces que vienen más para plantear un tema. Hay veces que vienen 200, o hay veces que vienen dos, o hay veces que viene una persona, pero en total se han atendido 52 mil 480 gestiones en la Ciudad de México.

El próximo martes estaremos informando, área por área, cómo se han atendido, cuántas gestiones llegan para cada secretaría, y cuántos han sido ya atendidos.

Así que yo agradezco a las secretarias, secretarios; a todo el equipo del Gobierno de la ciudad.

Y agradezco a los capitalinos, a los ciudadanos que confían en este gran Gobierno de la ciudad.

Gobierno de la Transformación que transforma la manera de relacionarse con ustedes, y que pensamos que no hay mejor manera que la atención directa, cuando escuchamos de la persona su problemática y la atendemos de inmediato.

Y aquí nadie se salva. ¿Por qué? Porque cada martes, la gente puede regresar y verificar cómo va su asunto. Y así martes con martes, hasta que se resuelva.

Y hago un llamado a todos los funcionarios que atienden. A los secretarios, secretarias, subsecretarios, subsecretarias, y a todo el equipo del gobierno, que atienda bien a la población.

Que la respete, que se ponga en sus zapatos, que piense qué pasaría si estuvieran en lugar de las personas atendiendo.

Que seamos humildes ante las demandas de la ciudadanía, y que resolvamos. Ése es el gran llamado a todas las ciudadanas y ciudadanos, a que vengan los martes al Zócalo, y esa es la petición y la instrucción que damos a todas las secretarías del gobierno de la ciudad.

Muchísimas gracias, ¡y que empiece el Zócalo Ciudadano!

Texto y Fotografías: Gobierno de la Ciudad de México