El presidente de la Junta de Coordinación Política (Jucopo) de la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal Ávila, destacó que se ha avanzado en la vigilancia y auditoría de los recursos asignados a las universidades públicas del país, pero se debe profundizar.
Ciudad de México, 30 de mayo de 2025
Actualmente familias se ven obligadas a trasladar en camilla a adultos mayores para cobrar pensiones o reactivar cuentas bancarias.
La senadora de Zacatecas advierte que los bancos vulneran derechos al exigir trámites presenciales a dichas personas.
La senadora Claudia Edith Anaya Mota, del Partido Revolucionario Institucional (PRI), presentó una proposición con Punto de Acuerdo ante la Comisión Permanente del Congreso de la Unión para exhortar a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), a fin de que establezcan lineamientos obligatorios que garanticen una atención digna y accesible para las personas adultas mayores con problemas de movilidad.
En la propuesta, la legisladora documentó múltiples casos en los que bancos exigieron la presencia física de adultos mayores postrados en camillas o en estado de salud crítico, incluso cuando sus familiares presentaron certificados médicos.
En entidades como Baja California, Tamaulipas, Ciudad de México, San Luis Potosí y Oaxaca, personas de entre 75 y 96 años fueron trasladadas en camilla o ambulancia para realizar trámites tan básicos como el cobro de una pensión o la reactivación de una cuenta.
La legisladora zacatecana denunció que esta práctica por parte de las instituciones financieras constituye una violación a derechos fundamentales como la certeza jurídica, el trato igualitario y el acceso efectivo a servicios esenciales.
Señaló que, si bien la CONDUSEF ha emitido principios orientadores para la atención de personas adultas mayores, como la simplificación de trámites y la atención sin discriminación, estas disposiciones no son obligatorias ni aplicadas de manera uniforme por la banca.
Por ello, propuso que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitan protocolos y reglas de carácter obligatorio que permitan a los adultos mayores con problemas de movilidad acceder a sus servicios financieros sin arriesgar su salud ni su dignidad.
Texto: Grupo Parlamentario del PRI en la Cámara de Senadores | Foto: Cámara de Senadores