Ciudad de México, 11 de febrero de 2026

El Instituto mantiene su compromiso de garantizar servicios digitales confiables

El Instituto Nacional Electoral (INE), reestableció satisfactoriamente su sistema de comunicación con la ciudadanía vía Internet y su programa de citas se encuentra operando con normalidad. La intermitencia registrada en el portal institucional, este 10 de febrero, se solucionó satisfactoriamente, para la adecuada atención a la población.

El INE refrenda su compromiso con la ciudadanía para garantizar servicios digitales confiables, seguros y disponibles, particularmente en el contexto de los preparativos técnicos rumbo a la Jornada Electoral en Coahuila prevista para el 7 de junio de 2026.

La Dirección Ejecutiva de Administración (DEA) y la Unidad Técnica de Servicios de Informática (UTSI) explicaron, además, que la intermitencia temporal registrada el día de ayer, afectó uno de los servicios de consulta que alimenta el formulario de generación de citas, específicamente en el componente que despliega el catálogo de entidades federativas; esta situación provocó mensajes que desconcertaron a la ciudadanía.

En atención a lo anterior, el equipo técnico del INE activó los protocolos de monitoreo y contingencia estabilizando el servicio y reforzando la infraestructura para evitar nuevas afectaciones.

Es importante señalar que, en ningún momento se comprometió la seguridad de la información personal de la ciudadanía ni la integridad de las bases de datos institucionales.

El sistema de citas se encuentra operando con normalidad y de manera progresiva se restableció la totalidad de sus funcionalidades. El INE recomienda a las personas usuarias que, en caso de persistir alguna dificultad momentánea, intente nuevamente el acceso unos minutos después o utilice navegadores actualizados.

El INE reitera su compromiso con la ciudadanía para garantizar servicios digitales confiables, seguros y disponibles.

Texto y Fotografía: Instituto Nacional Electoral