Ciudad de México, 29 de marzo de 2026

“La ausencia de una regulación efectiva ha permitido que los abusos se normalicen y que las multas sean tan insignificantes que se convierten en costos de operación”, comentó el senador Néstor Camarillo.

El grupo parlamentario de Movimiento Ciudadano en el Senado presentó una iniciativa para prohibir la sobreventa, la reventa abusiva y los precios dinámicos en la venta de boletos de espectáculos en vivo.

A nombre de la Bancada Naranja, el senador Néstor Camarillo expuso que la falta de una regulación en este sector ha provocado prácticas abusivas que afectan a las personas consumidoras.

“Siempre las plataformas colapsan, hay cargos ocultos, letras chiquitas. De repente los tickets a comprar desaparecen de la página oficial y ya están en otras páginas de reventa con precios 10 o 20 veces más altos”, señaló

“Si se cancela el evento es un problema que regresen el dinero. Lo regresan por partes o en un 90%, si bien les va”.

Camarillo dijo que estas prácticas son resultado de un mercado concentrado donde una sola empresa controla el 64.5% de la venta de boletos en México.

“La ausencia de una regulación efectiva ha permitido que los abusos se normalicen y que las multas sean tan insignificantes que se convierten en costos de operación”, comentó.

“Desde Movimiento Ciudadano no nos vamos a quedar callados. Por ello, a nombre de la Bancada Naranja presento una iniciativa que nace de una exigencia ciudadana, concreta, urgente y legítima para que comprar un boleto para un concierto, un partido o un evento cultural no sea una experiencia de abuso, de engaño y de frustración”.

La iniciativa, que propone reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor, establece que:

• El reembolso en caso de cancelación deberá realizarse a los 30 días siguientes al anuncio. Este monto incluirá el precio del boleto y todos los cargos por servicio asociados. En caso de aplazamiento del evento, la persona podrá optar por la nueva fecha o solicitar el reembolso total.

• Garantizar el acceso a todas las personas que cuenten con boletos válidos.

• Las boleteras no podrán ofrecer ni vender accesos que sobrepasen el número de lugares disponibles en el recinto.

• Las boleteras deberán informar de manera clara y precisa el costo total de sus servicios antes de que las personas realicen el pago. Esto incluye todos los cargos y comisiones aplicaciones.

• Se prohíben los precios dinámicos. Las boleteras no podrán subir el precio del boleto en función de la demanda.

El senador por Puebla recordó que la Cámara de Diputados aprobó en el año 2023 un dictamen similar, el cual fue impulsado por Movimiento Ciudadano y consensuado con las empresas boleteras, pero desde entonces permanece congelado.

“El derecho al descanso, a la recreación, a la cultura y al esparcimiento no es un privilegio, es un derecho que la Constitución reconoce y que nosotros tenemos la obligación de proteger”, expresó.

“No podemos permitir que el mercado del entretenimiento siga siendo un espacio de impunidad para las grandes corporaciones y de frustración para los ciudadanos. Movimiento Ciudadano llegó aquí a defender a las personas, no a los monopolios. Por eso les pedimos a todas y a todos los grupos parlamentarios que acompañen esta iniciativa”, puntualizó.

Texto y Fotografía: Grupo Parlamentario de MC en la Cámara de Senadores